שיפור השירות

זול יותר לשמר לקוח מאשר להשיג לקוח חדש.

סדנת שיפור השירות תיקח את העובדים צעד נוסף קדימה מהמקום בו הם נמצאים.

הסדנה מועברת בשיתוף העובדים כאשר התוצר הוא שלהם.

אנו מאמינים כי עובדי הארגון, אשר חיים ונושמים את התרבות הארגונית ואת לקוחות הארגון יודעים את כל מה שצריך, במסגרת הסדנה אנחנו מסייעים להם להוציא את הדברים בצורה מסודרת אל תוך מבנה פרקטי ליישום יום יומי שמביא לשיפור השירות.

 בונוס הניתן בתום הסדנה: תכנית הטמעה למנהלי השירות ותכנית מדידה עצמית לעובדים.

הסדנה אורכת כשלוש שעות

מתאימה עד 50 אנשים